Een goede vastgoedmakelaar kan het verschil maken tussen een vlotte verkoop aan de juiste prijs en maanden van onzekerheid. Je vastgoedmakelaar is immers jouw gids doorheen het hele verkoopproces. Als expert neemt de makelaar een aantal belangrijke taken op zich: de vraagprijs bepalen, alle verplichte documenten voor het verkoopdossier verzamelen en kijkmomenten organiseren zijn daar maar enkele voorbeelden van.

De expertise en kwaliteit van de vastgoedmakelaar heeft dan ook een grote impact op het succes van jouw verkoop. Daarom ga je best niet met de eerste de beste in zee. Maar hoe herken je een geschikte makelaar?

7 tips om een goede vastgoedmakelaar te spotten

1. Certificatie van de makelaar

Check als allereerste stap steeds of de vastgoedmakelaar een officieel erkenningsnummer van het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars (BIV) heeft. Zo ben je zeker dat de makelaar een opleiding gevolgd heeft en verzekerd is. Een erkende vastgoedmakelaar moet zich ook aan een strikte deontologische code houden. Dat betekent dat hij of zij verplicht is om je correct en volledig te informeren over alle aspecten van de verkoop van je huis of appartement, van de marktwaarde tot juridische verplichtingen. Deze informatieplicht zorgt ervoor dat je als verkoper beschermd bent tegen onaangename verrassingen.

Niet zeker? Alle erkende makelaars en immokantoren zijn terug te vinden op de website van het BIV.

2. Specifieke expertise van de vastgoedmakelaar

Elke individuele makelaar heeft een expertiseveld. Sommige immokantoren hebben veel ervaring met bedrijfspanden, andere kennen de markt voor villa’s als hun broekzak. Hun kennis is ongetwijfeld groot, maar niet bijzonder relevant voor het verkopen van jouw woning als dit een totaal ander type woning omvat. Check dus steeds de gerealiseerde projecten op de website en social media van de makelaar. Heeft de makelaar ervaring met panden zoals het jouwe?

Een vastgoedmakelaar met relevante ervaring is een enorme toegevoegde waarde voor je verkoop. Zo zal hij of zij ook beter kunnen antwoorden op de veelgestelde vragen van kandidaat-kopers tijdens de bezichtiging van je woning. En ook tijdens het onderhandelen over de verkoopprijs én om je advies te geven, kun je op de expertise van de vastgoedmakelaar rekenen.

3. Lokale kennis van de makelaar

Een makelaar die je buurt kent, zal weten wat wel en niet werkt in jouw omgeving. Wat maakt jouw huis uniek en aantrekkelijk in de buurt? Welke troeven kun je best uitspelen? Wat zijn de mindere kanten aan de omgeving die je best niet in de spotlight zet? Het belangrijkste punt: een plaatselijke vastgoedmakelaar kent de prijzen in jouw regio en kan zo een optimale vraagprijs bepalen.

4. Manier van werken van de vastgoedmakelaar

Niet alle makelaars werken op dezelfde manier. Sommige houden het klassiek: etalage, uithangbord en een zoekertjessite. Andere gaan de moderne toer op met social media campagnes, dronevideo’s of videotours van je huis. Sommige vastgoedmakelaars hebben ook een team van extra specialisten die je, al dan niet tegen betaling, kunt inschakelen voor jouw verkoop. Vastgoedfotografen, interieurstylisten, 3D-designers: het kan tegenwoordig allemaal. Je kiest natuurlijk zelf in hoeverre je mee wil gaan met al die moderne snufjes, maar we raden toch aan om voor de toekomst te kiezen.

5. Het prijskaartje van de makelaar

Het is misschien verrassend dat dit niet eerder aan bod kwam. In feite is het verschil in commissie tussen verschillende makelaars niet echt opmerkelijk. Het ereloon van een vastgoedmakelaar valt bijna altijd tussen 2% en 5% van de verkoopprijs. Het grootste verschil in prijs zal vaak afhangen van optionele extra diensten zoals hierboven vermeld. Het is dus zeker niet aan te raden om simpelweg voor de vastgoedmakelaar met de laagste commissie te gaan. In het artikel "wat kost een vastgoedmakelaar?" bekijken we in detail de prijsberekening, de verschillende formules en waarom de commissie minder belangrijk is dan je zou denken.

6. Communicatie en nazorg van de vastgoedmakelaar

Informatie is essentieel tijdens het verkoopproces. Vraag op voorhand wanneer en hoeveel de makelaar zal communiceren over jouw pand. Geeft hij of zij updates over de zoekertjes en eventuele social media? Wanneer krijg je een overzicht van geïnteresseerden? Hoe goed is de vastgoedmakelaar bereikbaar voor vragen?

Een kwalitatieve makelaar staat klaar doorheen het hele proces. Vraag zeker in welke mate de vastgoedmakelaar betrokken zal zijn bij alle administratieve zaken en in hoeverre je op hulp en advies kunt rekenen. Biedt de makelaar ook diensten nadat de akte ondertekend is?

7. Reviews van klanten

Hoe kun je op een betrouwbare manier checken of alle bovenstaande diensten effectief correct uitgevoerd worden? Niets zegt meer over de kwaliteit van een vastgoedmakelaar dan de ervaringen van echte klanten. Met onze Matchmaker vind je razendsnel de beste makelaars in de buurt op basis van hun reviewscore. Of bekijk meteen de top 10 best beoordeelde makelaars in Antwerpen, Brussel, Gent, Leuven of Brugge — gebaseerd op geverifieerde reviews van echte klanten!

Twijfel je nog bij het kiezen van een vastgoedmakelaar?

Wil je je huis verkopen, dan komt er heel wat op je af. Het is dan ook normaal dat je met vragen zit over de samenwerking met een vastgoedmakelaar. Hieronder beantwoorden we enkele van de meest voorkomende twijfels die verkopers hebben.

Eerst en vooral: moet je per se exclusief met één vastgoedmakelaar werken? Niet noodzakelijk. Sommige eigenaars kiezen ervoor om meerdere makelaars tegelijk in te schakelen, maar dat kan verwarrend zijn voor kandidaat-kopers. Een exclusieve samenwerking biedt vaak meer duidelijkheid én motivatie voor de makelaar om zich volledig in te zetten voor jouw dossier.

En wat als je na verloop van tijd niet tevreden bent over je vastgoedmakelaar? Probeer dit eerst bespreekbaar te maken. Een open gesprek kan vaak veel oplossen. Blijft de samenwerking stroef, dan kun je je altijd wenden tot het Beroepsinstituut voor Vastgoedmakelaars (BIV), dat toeziet op de deontologie van erkende makelaars en waar je een klacht kunt indienen als dat nodig blijkt.

Tot slot: kun je je woning ook gewoon zelf verkopen? Dat kan zeker. Als eigenaar heb je het recht om zonder tussenpersoon te verkopen. Maar hou er rekening mee dat je dan zelf instaat voor de prijszetting, marketing, rondleidingen, onderhandelingen en juridische documenten. Een goede vastgoedmakelaar neemt al die taken van je over én heeft doorgaans een netwerk en kennis die je verkoop kunnen versnellen en verbeteren. Food for thought!